Política de Devoluciones

Última actualización: Julio 2026

En Cevuxo Shop queremos que esté completamente satisfecho con su compra. A continuación, le explicamos nuestra política de devoluciones.

1. Condiciones de Devolución

Aceptamos devoluciones en los siguientes casos:

• Producto dañado durante el transporte
• Producto diferente al solicitado
• Producto en mal estado o defectuoso

2. Plazo para Devoluciones

Tiene un plazo de 7 días calendario desde la recepción del producto para solicitar una devolución.

3. Proceso de Devolución

1. Contáctenos a través de nuestra página de contacto indicando su número de pedido y el motivo de la devolución.
2. Envíe fotografías del producto recibido.
3. Nuestro equipo evaluará su solicitud en un plazo de 48 horas.
4. Si se aprueba, coordinaremos el recojo del producto y el reenvío o reembolso.

4. Productos No Elegibles

• Productos abiertos o usados (salvo defecto de fábrica)
• Productos sin su empaque original
• Solicitudes fuera del plazo de 7 días

5. Reembolsos

Los reembolsos se procesan dentro de los 5 días hábiles posteriores a la aprobación de la devolución, mediante transferencia bancaria o el medio de pago original.

6. Contacto

Para solicitar una devolución, contáctenos a través de nuestra página de contacto con su número de pedido y fotos del producto.